Aviso de Privacidad

Responsable de tus datos

Roberto Pulido Méndez (“FashionCloud”), con domicilio en Guayaquil 2443, Col. Providencia, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630 y correo hola@fashioncloud.app, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Qué datos tratamos

Para prestarte el Servicio tratamos:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de tu marca/negocio.
• Fiscales (si solicitas factura): RFC, régimen fiscal, uso de CFDI, domicilio fiscal.
• De pago: los procesa nuestro proveedor Stripe; FashionCloud no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• De operación de tu negocio (contenido tuyo): catálogo, inventario, ventas, compras, proveedores, embajadoras y datos de tus clientas que tú cargas. Respecto de los datos de terceros (por ejemplo, tus clientas) que cargas en el Servicio, tú actúas como responsable y FashionCloud como encargado que los trata por cuenta tuya.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso, para seguridad y mejora del Servicio.

Para qué usamos tus datos (finalidades)

Primarias (necesarias para el Servicio): crear y administrar tu cuenta; prestarte y operar la plataforma; procesar pagos y emitir comprobantes; darte soporte; garantizar la seguridad; y cumplir obligaciones legales.

Secundarias (opcionales): enviarte comunicaciones sobre novedades, mejoras del producto y promociones. Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a hola@fashioncloud.app, sin que ello afecte la prestación del Servicio.

Transferencias y encargados

Para operar el Servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), como Supabase (infraestructura y base de datos en la nube), Stripe (procesamiento de pagos) y proveedores de correo/hospedaje. Estos proveedores solo tratan los datos para prestarnos su servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos tus datos personales. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, salvo las necesarias para cumplir la relación contractual o una obligación legal.

Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@fashioncloud.app indicando tu nombre, la cuenta asociada y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. La revocación o cancelación de ciertos datos puede implicar que ya no podamos prestarte el Servicio.

Conservación y portabilidad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Puedes exportar la información de tu negocio desde el propio Servicio en cualquier momento. Al cancelar tu cuenta, tus datos se conservan pausados por un periodo razonable antes de su eliminación, salvo obligación legal de conservarlos.

Cookies y tecnologías similares

El sitio y la plataforma usan cookies y tecnologías similares necesarias para autenticarte, recordar tu sesión y medir el uso para mejorar el Servicio. Puedes administrar las cookies desde tu navegador; deshabilitar las esenciales puede afectar el funcionamiento.

En el sitio público usamos además cookies de medición de Google Analytics 4 y del píxel de Meta, con las que entendemos cuánta gente nos visita, de dónde llega y cuántas personas crean una cuenta. No se activan solas: la primera vez que entras te preguntamos y solo se cargan si aceptas. Si eliges “Solo las necesarias”, no se carga ninguna de las dos. Puedes cambiar de opinión borrando las cookies del sitio desde tu navegador y te preguntaremos de nuevo.

Google Analytics es de Google LLC y el píxel es de Meta Platforms, Inc.; ambas pueden tratar esos datos fuera de México conforme a sus propias políticas. No les compartimos tu nombre, tu correo ni la información de tu negocio o de tus clientas: lo que ocurre dentro de la plataforma se mide con nuestra propia herramienta, no con las de ellos.

Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en www.fashioncloud.app/privacidad con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, te lo notificaremos por un medio razonable.

Contacto

Dudas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos: hola@fashioncloud.app.