Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos

FashionCloud (el “Servicio”) es una plataforma de software para la gestión operativa de marcas de moda —inventario, punto de venta, ventas, compras, embajadoras, boutiques y sincronización con canales de venta—, operada por Roberto Pulido Méndez, con domicilio en Guayaquil 2443, Col. Providencia, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630 y RFC PUMR831206J88 (en adelante, “FashionCloud”, “nosotros”). Puedes contactarnos en hola@fashioncloud.app.

Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. La cuenta

Para usar FashionCloud creas una cuenta y una marca. Eres responsable de la veracidad de la información que registras, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si registras una marca a nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

3. Prueba gratuita

El Servicio ofrece un periodo de prueba de 14 días sobre el plan Growth, sin necesidad de tarjeta. Al finalizar la prueba, para continuar deberás elegir y contratar un plan. Si no contratas, tu cuenta se pausa: conservas tus datos y puedes reactivarla al suscribirte. Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones de la prueba para registros futuros.

4. Planes, precios y pagos

Los planes, precios e inclusiones vigentes se publican en el sitio. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) por mes y no incluyen IVA, el cual se agrega según la legislación aplicable. La suscripción se cobra por adelantado de forma recurrente a través de nuestro procesador de pagos (Stripe); no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. La oferta fundadora (plan Growth a precio preferente por 12 meses) está sujeta a disponibilidad de cupos; al término de los 12 meses, la suscripción continúa al precio vigente del plan, previo aviso. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado y no genera reembolsos por periodos en curso, salvo lo exigido por la ley.

5. Facturación (CFDI)

Si requieres factura, solicítala respondiendo al correo de tu recibo con tus datos fiscales (RFC, régimen fiscal y uso de CFDI). Emitimos el CFDI dentro del mismo mes de tu pago.

6. Tus datos y contenido

La información que cargas al Servicio (catálogo, inventario, ventas, clientas, proveedores, etc.) es tuya. Nos otorgas únicamente la licencia necesaria para alojarla, procesarla y mostrártela con el fin de prestarte el Servicio. Puedes exportar tu información desde el Servicio en cualquier momento. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no: (a) usar el Servicio para fines ilícitos o para almacenar información que no te pertenece o que infrinja derechos de terceros; (b) intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma; (c) revender, sublicenciar o dar acceso no autorizado al Servicio; (d) realizar ingeniería inversa del software salvo en lo permitido por la ley. Podemos suspender cuentas que incumplan esta sección.

8. Integraciones de terceros

El Servicio puede conectarse con plataformas de terceros (por ejemplo, Shopify para sincronizar catálogo e inventario). El uso de esas integraciones se sujeta también a los términos del tercero correspondiente. FashionCloud no es responsable por fallas, cambios o interrupciones de servicios de terceros ajenos a nuestro control.

9. Disponibilidad y cambios al Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos actualizar, agregar o retirar funciones. Las funciones descritas como “roadmap” o “acceso anticipado” no constituyen una obligación de entrega en fecha determinada.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca, los logotipos y los contenidos de FashionCloud son propiedad de FashionCloud o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho limitado de uso del Servicio mientras tu cuenta esté vigente.

11. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, FashionCloud no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de ganancias o de datos derivada del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total, por cualquier concepto, no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al evento que originó la reclamación. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley.

12. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos. Tras la terminación, conservaremos o eliminaremos tu información conforme a lo señalado en el Aviso de Privacidad y a la ley aplicable; podrás solicitar la exportación de tus datos dentro de un plazo razonable.

13. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en el sitio con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por un medio razonable. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.